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SensDesk

SensDesk est la technologie de portail de HW group, et SensDesk.com son service en ligne payant. Il réunit sur un seul écran vos boîtiers ARES12 LTE, STE2 et NB-2x1Wire, et ajoute ce que le boîtier seul ne fait pas : SMS et appels gérés par le portail, historique long, rapports.

Appareils: 5, 10 ou 25 selon l'abonnement
Capteurs: Pas de limite, sinon la capacité des boîtiers
Alertes: E-mail, SMS et appel
Historique: 30, 365 ou 730 jours
Exports: PDF et CSV par rapport, SNMP et XML par API
Prix: À partir de 157,90 € HT par an

Une vue d'ensemble de vos sondes

Le tableau de bord compte les capteurs en état normal, en alarme, invalides ou désactivés, puis liste les derniers événements. Les emplacements et les groupes d'appareils permettent de classer les sondes par site.

Les boîtiers reliés par le réseau mobile ou en NB-IoT apparaissent au même endroit que ceux reliés au réseau local.

Capture HW group, données de démonstration.

La plage de sécurité, le réglage à ne pas oublier

Chaque sonde reçoit une plage de sécurité, appelée SafeRange. Elle est transmise au boîtier, qui prévient le portail dès que la valeur en sort, et l'alerte part en 1 à 10 secondes selon HW group. Sur un boîtier sur pile en mode basse consommation, ce délai peut être plus long.

Il existe aussi des plages de notification, sans limite de nombre, qui sont contrôlées par le portail seul au moment où la mesure lui arrive. Leur délai peut aller d'une seconde à 15 minutes.

HW group insiste sur un point : réglez cette plage pour chaque sonde, sans garder la valeur par défaut. Il faut aussi prévoir le délai qui évite l'alerte à chaque dégivrage.

Capture HW group. Le cadre rouge entoure la plage de sécurité.

Les abonnements SensDesk.com

Abonnements d'un an. SMS et appels sont compris dans la limite mensuelle, sans passerelle à acheter. Nous pouvons les chiffrer avec votre matériel.

5D Alerts, 157,90 € HT par an: 5 appareils, 1 utilisateur, 40 SMS et appels par mois, 30 jours d'historique, 1 rapport PDF, 1 multigraphe, 1 tableau de bord
10D Log, 515,40 € HT par an: 10 appareils, 2 utilisateurs, 75 SMS et appels par mois, 365 jours d'historique, 2 rapports PDF, 2 multigraphes, 2 tableaux de bord
25D Alerts and Log, 1 308,80 € HT par an: 25 appareils, 3 utilisateurs, 100 SMS et appels par mois, 730 jours d'historique, 5 rapports PDF, 5 multigraphes, 2 tableaux de bord

Comparer et documenter

Ces deux écrans servent surtout quand une température pose question et qu'il faut comprendre ce qui s'est passé.

Le multigraphe superpose plusieurs sondes, même sur des boîtiers différents : une chambre froide et le local voisin, par exemple.
Le rapport PDF réunit le graphique et les alarmes de la période, et il part par e-mail.

Ce que SensDesk ajoute à un boîtier

La surveillance du boîtier lui-même. Le portail prévient quand un appareil perd son alimentation ou sa connexion.
Les réglages à un seul endroit. Au-delà de cinq appareils, HW group conseille le portail plutôt que l'interface web de chaque boîtier.
Des actions automatiques. E-mail, SMS, activation d'une sortie ou envoi d'une alerte SNMP, selon un seuil.
Une équipe. Les réglages appartiennent à l'équipe et non à la personne qui a créé le compte, ce qui évite de tout perdre si cette personne s'en va.
Une ouverture vers vos logiciels. Les valeurs se lisent en XML ou en SNMP.

SMS par SensDesk ou par votre SIM

SensDesk.com envoie les SMS et les appels par le service Twilio, sans frais en plus du forfait. Si vous possédez une passerelle SMS-GW3 de HW group, vous pouvez la relier à votre compte pour utiliser votre propre carte SIM.

Pour un réseau de sites

HW group propose aussi SensDesk Pro, installé sur votre serveur et utilisable en réseau fermé, et SensDesk DC, destiné à un service ouvert sur Internet. Ces licences se traitent sur devis.

Les boîtiers compatibles

Questions fréquentes

SensDesk est-il obligatoire ?

Non. Le kit ARES12 LTE fonctionne seul, et le NB-2x1Wire et le STE2 peuvent utiliser HWg-cloud, gratuit. SensDesk devient utile pour les SMS et appels sur le NB-2x1Wire, pour un historique long ou pour plusieurs sites.

Peut-on l'essayer ?

HW group propose un compte de démonstration sur sensdesk.com, sans appareil, et annonce un essai de 30 jours.

À quelle fréquence le portail reçoit-il les mesures ?

Par défaut, selon HW group, toutes les 15 minutes pour un appareil sur réseau local et toutes les 10 heures pour un appareil NB-IoT. Un dépassement de la plage de sécurité est transmis sans attendre cet envoi, avec un délai possible sur pile.

Sources

Données relevées chez le fabricant en novembre 2026. Captures d'écran du fabricant, données de démonstration.

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