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SensDesk
SensDesk es la tecnología de portal de HW group, y SensDesk.com es su servicio en línea de pago. Reúne en una sola pantalla sus dispositivos ARES12 LTE, STE2 y NB-2x1Wire, y añade lo que el dispositivo no hace por sí solo: SMS y llamadas gestionados por el portal, historial largo e informes.
- Dispositivos
- 5, 10 o 25 según la suscripción
- Sensores
- Sin más límite que la capacidad de los dispositivos
- Alertas
- Correo electrónico, SMS y llamada
- Historial
- 30, 365 o 730 días
- Exportaciones
- PDF y CSV por informe, SNMP y XML por API
- Precio
- Desde 157,90 € sin IVA al año
Una vista general de sus sondas
El panel de control cuenta los sensores en estado normal, en alarma, no válidos o desactivados, y a continuación enumera los últimos eventos. Las ubicaciones y los grupos de dispositivos permiten clasificar las sondas por centro.
Los dispositivos conectados por red móvil o NB-IoT aparecen en el mismo lugar que los conectados a la red local.
El rango de seguridad, el ajuste que no debe olvidar
Cada sonda recibe un rango de seguridad, llamado SafeRange. Se transmite al dispositivo, que avisa al portal en cuanto el valor se sale de él, y la alerta se envía en un plazo de 1 a 10 segundos según HW group. En un dispositivo a pilas en modo de bajo consumo, este plazo puede ser mayor.
También existen rangos de notificación, sin límite de número, que el portal comprueba por su cuenta en el momento en que le llega la medición. Su plazo puede ir de un segundo a 15 minutos.
HW group insiste en un punto: ajuste este rango para cada sonda, sin conservar el valor predeterminado. También hay que prever el tiempo de espera que evita una alerta en cada desescarche.
Las suscripciones de SensDesk.com
Suscripciones de un año. Los SMS y las llamadas están incluidos dentro del límite mensual, sin necesidad de comprar una pasarela. Podemos incluirlas en el presupuesto de su material.
- 5D Alerts, 157,90 € sin IVA al año
- 5 dispositivos, 1 usuario, 40 SMS y llamadas al mes, 30 días de historial, 1 informe PDF, 1 multigráfico, 1 panel de control
- 10D Log, 515,40 € sin IVA al año
- 10 dispositivos, 2 usuarios, 75 SMS y llamadas al mes, 365 días de historial, 2 informes PDF, 2 multigráficos, 2 paneles de control
- 25D Alerts and Log, 1.308,80 € sin IVA al año
- 25 dispositivos, 3 usuarios, 100 SMS y llamadas al mes, 730 días de historial, 5 informes PDF, 5 multigráficos, 2 paneles de control
Comparar y documentar
Estas dos pantallas resultan útiles sobre todo cuando una temperatura plantea dudas y hay que entender qué ha pasado.
El multigráfico superpone varias sondas, aunque estén en dispositivos distintos: por ejemplo, una cámara frigorífica y la sala contigua. 
El informe PDF reúne el gráfico y las alarmas del periodo, y se envía por correo electrónico.
Lo que SensDesk añade a un dispositivo
- La vigilancia del propio dispositivo. El portal avisa cuando un dispositivo pierde la alimentación o la conexión.
- Los ajustes en un solo lugar. A partir de cinco dispositivos, HW group aconseja usar el portal en lugar de la interfaz web de cada uno.
- Acciones automáticas. Correo electrónico, SMS, activación de una salida o envío de una alerta SNMP, según un umbral.
- Un equipo. Los ajustes pertenecen al equipo y no a la persona que creó la cuenta, lo que evita perderlo todo si esa persona se marcha.
- Una conexión con sus programas. Los valores se leen en XML o SNMP.
SMS por SensDesk o por su SIM
SensDesk.com envía los SMS y las llamadas a través del servicio Twilio, sin coste adicional sobre el plan. Si tiene una pasarela SMS-GW3 de HW group, puede vincularla a su cuenta para usar su propia tarjeta SIM.
Para una red de centros
HW group ofrece además SensDesk Pro, que se instala en su servidor y puede usarse en red cerrada, y SensDesk DC, destinado a un servicio abierto en internet. Estas licencias se tramitan bajo presupuesto.
Los dispositivos compatibles
Red móvil
Kit ARES12 LTE
El dispositivo envía por sí mismo sus alertas por SMS, llamada o correo electrónico, sin pasar por un portal. Incluye una sonda de 3 m, una antena y su alimentación, y su batería aguanta unas 24 h si se corta la luz. Solo tiene que añadir una tarjeta SIM.
587,70 € sin IVASolo para empresas. Comprobamos su NIF-IVA intracomunitario al hacer el pedido.
Red del local
Termómetro de red STE2 LITE
Un termómetro que se conecta a la red de su local, por Ethernet o wifi, con una sonda de 1 m y su adaptador. Envía sus alertas por correo electrónico, y por SMS con una pasarela opcional. Si su red deja de funcionar, las alertas también.
189,00 € sin IVASolo para empresas. Comprobamos su NIF-IVA intracomunitario al hacer el pedido.
Red del local
Termómetro de red STE2 R2
Un termómetro que se conecta a la red de su local, por Ethernet, wifi o PoE, con una sonda IP67 de 3 m y su adaptador. Ofrece 2 conectores para sensores y 2 entradas de contacto. Si su red deja de funcionar, las alertas también.
249,00 € sin IVASolo para empresas. Comprobamos su NIF-IVA intracomunitario al hacer el pedido.
NB-IoT, SIM incluida
Kit NB-2x1Wire
Un dispositivo NB-IoT con una sonda de 3 m y una SIM de prepago para 3 años. La pila dura hasta 3 años con un envío cada 10 horas. Para recibir los avisos antes, conéctelo a la red eléctrica.
299,00 € sin IVASolo para empresas. Comprobamos su NIF-IVA intracomunitario al hacer el pedido.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio usar SensDesk?
No. El Kit ARES12 LTE funciona por sí solo, y el NB-2x1Wire y el STE2 pueden usar HWg-cloud, que es gratuito. SensDesk resulta útil para tener SMS y llamadas en el NB-2x1Wire, un historial largo o varios centros.
¿Se puede probar?
HW group ofrece una cuenta de demostración en sensdesk.com, sin dispositivo, y anuncia una prueba de 30 días.
¿Con qué frecuencia recibe el portal las mediciones?
Por defecto, según HW group, cada 15 minutos si el dispositivo está en red local y cada 10 horas si es NB-IoT. Una salida del rango de seguridad se transmite sin esperar a ese envío, aunque a pilas puede haber cierto retraso.
Fuentes
- HW group, presentación de SensDesk y comparación con HWg-cloud
- HW group, licencias de SensDesk
- Tienda de SensDesk, suscripción 5D Alerts
- Tienda de SensDesk, suscripción 10D Log
- Tienda de SensDesk, suscripción 25D Alerts and Log
Datos consultados en la web del fabricante en noviembre de 2026. Capturas de pantalla del fabricante, con datos de demostración.
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